Często zadawane pytania
Jakich materiałów używasz?
Każdy element kolekcji Valora jest wykonany z naciskiem na piękno, jakość i łatwość codziennego noszenia. Współpracujemy z zaufanymi partnerami produkcyjnymi, aby pozyskiwać pozłacane wzory ze stali nierdzewnej i stopów, często wykończone emalią z kości słoniowej lub perłowymi inkrustacjami. Wszystkie materiały są wybierane ze względu na ich elegancki wygląd i trwałość.
Czy biżuteria Valora jest odporna na matowienie?
Tak — nasze produkty są zaprojektowane tak, aby były odporne na matowienie przy odpowiedniej pielęgnacji. Podczas gdy złocenie może się naturalnie ścierać z czasem, nasze wybory są tworzone tak, aby zachować promienność podczas przemyślanego codziennego noszenia.
Czy Twoja biżuteria jest hipoalergiczna?
Wiele elementów Valora jest hipoalergicznych, ale wrażliwość może być różna. W przypadku skóry wrażliwej zalecamy wybór modeli ze stali nierdzewnej i unikanie mosiądzu. Szczegóły dotyczące materiałów znajdują się na każdej stronie produktu.
Skąd wysyłacie?
Valora współpracuje z międzynarodowymi centrami realizacji zamówień, aby wysyłać je bezpośrednio do Ciebie. Większość zamówień jest wysyłana z europejskich lub azjatyckich centrów, w zależności od przedmiotu.
Jak długo będzie trwała wysyłka mojego zamówienia?
W przypadku tej pierwszej, limitowanej edycji ściśle współpracujemy z naszym zespołem ds. realizacji zamówień, aby mieć pewność, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie bezproblemowo.
Choć funkcja pełnego śledzenia przesyłki może nie być dostępna w przypadku każdej przesyłki, będziemy Cię informować na bieżąco i zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli będziesz potrzebować wsparcia.
Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak — Valora wysyła na cały świat. Koszty wysyłki i szacunkowe koszty dostawy są wyświetlane przy kasie.
Jak wygląda opakowanie?
Każdy element jest dostarczany w eleganckim, markowym opakowaniu, które jest gotowe do wręczenia w prezencie. Markowe woreczki i pudełka na biżuterię mogą się nieznacznie różnić w zależności od przedmiotu.
Jaka jest polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy w przypadku nieużywanych przedmiotów w oryginalnym stanie. Aby poprosić o zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres support@shopvalorajewelry.com, podając numer zamówienia.
Czy mogę wymienić przedmiot?
W tej chwili nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny element, zwróć przedmiot, aby otrzymać zwrot pieniędzy i złóż nowe zamówienie.
Jak dbać o biżuterię?
Aby przedłużyć żywotność swojej biżuterii:
• Unikaj bezpośredniego kontaktu z wodą, balsamami i perfumami.
• Zdjąć przed prysznicem, pływaniem lub snem.
• Przechowywać w woreczku Valora lub pudełku na biżuterię, gdy nie jest używany.
Przy odpowiedniej pielęgnacji Twoje dzieła sztuki pozostaną piękne przez długi czas.
Masz jeszcze jakieś pytania?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Wyślij e-mail na adres support@shopvalorajewelry.com lub skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.