Często zadawane pytania

Jakich materiałów używasz?

Każdy element kolekcji Valora jest wykonany z naciskiem na piękno, jakość i łatwość codziennego noszenia. Współpracujemy z zaufanymi partnerami produkcyjnymi, aby pozyskiwać pozłacane wzory ze stali nierdzewnej i stopów, często wykończone emalią z kości słoniowej lub perłowymi inkrustacjami. Wszystkie materiały są wybierane ze względu na ich elegancki wygląd i trwałość.

Czy biżuteria Valora jest odporna na matowienie?

Tak — nasze produkty są zaprojektowane tak, aby były odporne na matowienie przy odpowiedniej pielęgnacji. Podczas gdy złocenie może się naturalnie ścierać z czasem, nasze wybory są tworzone tak, aby zachować promienność podczas przemyślanego codziennego noszenia.

Czy Twoja biżuteria jest hipoalergiczna?

Wiele elementów Valora jest hipoalergicznych, ale wrażliwość może być różna. W przypadku skóry wrażliwej zalecamy wybór modeli ze stali nierdzewnej i unikanie mosiądzu. Szczegóły dotyczące materiałów znajdują się na każdej stronie produktu.

Skąd wysyłacie?

Valora współpracuje z międzynarodowymi centrami realizacji zamówień, aby wysyłać je bezpośrednio do Ciebie. Większość zamówień jest wysyłana z europejskich lub azjatyckich centrów, w zależności od przedmiotu.

Jak długo będzie trwała wysyłka mojego zamówienia?

W przypadku tej pierwszej, limitowanej edycji ściśle współpracujemy z naszym zespołem ds. realizacji zamówień, aby mieć pewność, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie bezproblemowo.

Choć funkcja pełnego śledzenia przesyłki może nie być dostępna w przypadku każdej przesyłki, będziemy Cię informować na bieżąco i zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji, jeśli będziesz potrzebować wsparcia.

Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?

Tak — Valora wysyła na cały świat. Koszty wysyłki i szacunkowe koszty dostawy są wyświetlane przy kasie.

Jak wygląda opakowanie?

Każdy element jest dostarczany w eleganckim, markowym opakowaniu, które jest gotowe do wręczenia w prezencie. Markowe woreczki i pudełka na biżuterię mogą się nieznacznie różnić w zależności od przedmiotu.

Jaka jest polityka zwrotów?

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od dostawy w przypadku nieużywanych przedmiotów w oryginalnym stanie. Aby poprosić o zwrot, wyślij wiadomość e-mail na adres support@shopvalorajewelry.com, podając numer zamówienia.

Czy mogę wymienić przedmiot?

W tej chwili nie oferujemy bezpośrednich wymian. Jeśli chcesz inny element, zwróć przedmiot, aby otrzymać zwrot pieniędzy i złóż nowe zamówienie.

Jak dbać o biżuterię?

Aby przedłużyć żywotność swojej biżuterii:

• Unikaj bezpośredniego kontaktu z wodą, balsamami i perfumami.

• Zdjąć przed prysznicem, pływaniem lub snem.

• Przechowywać w woreczku Valora lub pudełku na biżuterię, gdy nie jest używany.


Przy odpowiedniej pielęgnacji Twoje dzieła sztuki pozostaną piękne przez długi czas.

Masz jeszcze jakieś pytania?

Jesteśmy tutaj, aby pomóc. Wyślij e-mail na adres support@shopvalorajewelry.com lub skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy.