Chcemy, aby Twoje doświadczenie z Valora było bezproblemowe — od momentu złożenia zamówienia do dnia otrzymania biżuterii. Oto wszystko, co musisz wiedzieć.

Wysyłka

Obecnie wysyłamy produkty od naszych międzynarodowych dostawców bezpośrednio pod Twoje drzwi.
• Czas realizacji: 1–3 dni roboczych
• Czas dostawy: 7–14 dni roboczych (w zależności od miejsca docelowego)
• Koszt wysyłki: obliczany w kasie na podstawie lokalizacji
Otrzymasz numer śledzenia po wysłaniu zamówienia. Jeśli masz pytania, nie wahaj się z nami skontaktować — jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Zwroty

Zapewniamy 30-dniowy okres zwrotu od daty otrzymania przedmiotu.
Aby móc wziąć udział w konkursie, przedmioty muszą spełniać następujące wymagania:
• W oryginalnym stanie
• Nienoszone i nieużywane
• W oryginalnym opakowaniu
• Dołączono dowód zakupu

Jak rozpocząć zwrot

Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres support@shopvalorajewelry.com, podając numer zamówienia i powód zwrotu.
Po zatwierdzeniu wyślemy Ci etykietę zwrotną i instrukcje.
Uwaga: Zwroty bez zgody nie będą przyjmowane.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, w ciągu 10 dni roboczych zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności.
Jeśli zwrot pieniędzy nie wpłynie na Twoje konto w ciągu 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami — skontaktujemy się z Tobą.

Giełdy

Nie oferujemy bezpośredniej wymiany.
Jeśli chcesz otrzymać inny produkt, po prostu odeślij oryginalny produkt i złóż nowe zamówienie.

Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty

Jeśli otrzymany przedmiot okaże się uszkodzony lub nie jest tym, co zamówiłeś, daj nam o tym znać natychmiast.
Naprawimy to.

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów:
• Karty podarunkowe
• Elementy spersonalizowane lub wykonane na zamówienie

Klienci z UE

Jeśli Twoje zamówienie zostało dostarczone na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, z dowolnego powodu.
Zwracane towary muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie.